Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie"

Глава 11. Человек и другие люди


Введение


С самых первых строк этой книжки, в каждой ее главе звучит последующая идея: поведение человека не может либо практически не может развиваться, проявляться и быть понятым в отрыве от Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" других членов группы, к которой он принадлежит, от всего общества либо даже вида в целом.

По всей видимости, ничто во Вселенной не может существовать, так либо по другому не принадлежа к какой-либо организованной Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" системе. Атом, образуемый связанными меж собой частичками, — это всего только один из частей, из которых построена молекула, а молекула в свою очередь, взаимодействуя с другими молекулами, участвует в организации клеточки Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie". Специальные клеточки образуют ткани и органы, которые, координируя свою деятельность, позволяют живому организму занять свое место в растительной либо животной системе, всегда стремящейся достигнуть равновесия. Сосуществование этих систем в свою очередь обеспечивает Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" равновесие планетки в Солнечной системе, передвигающейся вместе с сотками млрд других звезд в нашей Галактике, а сама эта Галактика — всего только один из частей, из которых организована Вселенная (см. документ 11.1).




Рис. 11.1. Согласно общей теории Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" систем, жизнь организована в системы, состоящие из взаимосвязанных частей. Неважно какая система — от атома до общества — всегда представляет собой нечто большее, ежели обычная сумма составляющих ее подсистем.


Человек представляет собой Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" звено этого континуума, и выживание его может быть исключительно в группе, принадлежащей к людскому обществу, которое в свою очередь существует в системе сообществ других животных. Непременно, человек отличается от животных более высочайшим уровнем Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" сознания, позволяющим ему принимать себя во времени и пространстве; вкупе с тем эта способность человека — желает он того либо нет — налагает на него ответственность за свое собственное будущее и за будущее вида Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", к которому он принадлежит и в рамках которого он эволюционировал, безпрерывно взаимодействуя с другими видами.

Задачка социальной психологии заключается в том, чтоб изучить и разъяснять, как инсталлируются и работают связи меж индивидуумами в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" группе и меж группами в обществе.


^ Жизнь в обществе


Практически у всех животных есть «жизненные правила» и сигнальные системы, которые позволяют им создавать рациональные условия для размножения и для воспитания потомства Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", сохраняя за собой личный участок местности.


Территория и личный участок


Снутри того актуального места, которое особь делит с другими представителями вида и которое обеспечивает ей безопасность и пропитание, она, обычно, выделяет для себя местность с Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" верно очерченными границами. Находящиеся в глубине этой местности укрытие, нора, гнездо либо логово составляют личный участок, ожесточенно защищаемый животным от всякого вторжения (не исключая иногда и вторжения самца, если спаривание уже вышло Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie") (рис. 11.2).




Рис. 11.2. Актуальное место представляет собой нейтральную зону, которую в отличие от расположенной в ее границах «территории» животные не защищают интенсивно. Территория в отличие от актуального места имеет точные Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" границы, которые маркируются животным при помощи пахнущих веществ (секреты желез, моча, фекалии) либо зрительных и слуховых сигналов. Кроме размещенного в центре головного укрытия на местности имеются дополнительные укрытия, также места для кормежки, дефекации и Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" т. п.


О том, какие местности либо личные участки нужны отдельным людям, понятно мало. Размеры местности и степень ее защиты у различных людей неодинаковы и зависят от возраста, общественного положения Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" и т. д. Личный же участок представляет собой невидимое место, в каком нуждается каждый человек и снутри которого он с трудом переносит присутствие других людей [*]. Межличностная дистанция устанавливается неписаными правилами и различна в различных Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" культурах. К примеру, обитатели Северной Европы нуждаются в большем обособлении, чем представители африканских, арабских либо американских сообществ.

[В комнату малыша входят по другому, ежели в комнату ребенка либо в комнату Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" родителей. В неких случаях границы местности обозначены очень верно (обнесенные оградой «частные владения», местности охотничьих и рыболовных клубов и т. п.). В других случаях границы более размыты; таковы, к примеру, границы территорий Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" городских «шаек» либо участков в кафетерии, в каком группы студентов, обычно, занимают одни столики, а педагоги, обслуживающий персонал и представители администрации — другие. Величина занимаемого человеком места находится в зависимости от его общественного Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" положения; обычно кабинет генерального директора будет еще более впечатляющим, чем кабинеты педагогов, не говоря уже о комнатушках, выделенных для личных вещей студентов.]

Для западных сообществ Холл (Hall, 1966) идентифицировал четыре главные зоны, размеры которых зависят от Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" степени близости отношений меж людьми. Они соответствовали:

1) интимной дистанции, варьирующей от прямого физического контакта до 20 см от тела напарника;

2) личной дистанции в границах от 45 см до 1,2 м, позволяющей людям Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" находиться друг от друга на расстоянии вытянутой руки;

3) социальной дистанции, варьирующей от 1,2 до 3,5 м, при которой возможность физического соприкосновения заменяется голосовым контактом;

4) «публичной» дистанции более 3,5 м, которая устанавливается на общественных собраниях, в суде, аудиториях Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" и т. п.


Причины среды


В бессчетных исследовательских работах делались пробы узнать эффекты перенаселенности в больших городках (рис. 11.3). Почти всегда было показано, что очень высочайшая плотность населения порождает у людей чувство одиночества и своей Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" безликости, вызывает уход в себя, апатию и очень нередко склонность к агрессивным действиям (см. документ 11.2). Похоже, но, что в таких странах, как Япония, Китай либо Индия, где есть культурные традиции, регулирующие соц Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" поведение, подобные трудности переживаются людьми пореже.


Рис. 11.3. Урбанизация и перенаселенность могут время от времени приводить к суровым психологическим последствиям.


Значимые нарушения психологического равновесия у людей может вызвать и шум. Малыши Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", у каких дома было шумно, находили в школе более низкую успеваемость (см. документ 11.3). Не считая того, отмечается, что люди, подвергающиеся воздействию значимого шума, наименее склонны оказывать помощь другим и резвее приходят в ярость (Page Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", 1977; Donnerstein, Wilson, 1976).

Загрязнение среды, вызываемое автомобилями, индустрией либо курением, тоже очень сказывается на восприятии и возможности человека к обучению, усиливая его психическое напряжение и раздражительность (Zilman et al., 1981).


Соц положение и Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" роль в группе


В обществах большинства животных существует иерархия, позволяющая каждому члену группы знать собственный соц ранг.

У кур ранг особи определяется числом сородичей, которых она может клевать. Если доминантная курица может клевать Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" всех других кур, то особь, находящаяся в самом низу этого иерархического ряда [*], которой клевать некоторого, напротив, получает клевки от всех других птиц, имеет право есть только в самую последнюю очередь и Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" испытывает значимые трудности в спаривании (Schjelderup-Ebbe, 1913).

[Англоязычные создатели окрестили эту социальную компанию «порядком клевания» (pecking order).]

Представители низших млекопитающих выяснят соц ранг благодаря зрительным сигналам. К примеру, скотина, сменившая стадо, похоже Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", сразу определяет, выше либо ниже она рангом, чем ее соседка (Beilharz, Mylzea, 1963). Практически у всех млекопитающих доминирует самое старенькое либо самое сильное животное либо же особь, имеющая более бессчетное потомство. Так обстоит дело Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", к примеру, в обществах многих обезьян. Похоже, но, что у горилл и шимпанзе таковой тип соц отношений далековато не является общим правилом. Как показала Джейн Гудолл, у шимпанзе борьба за преобладание Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" ведется больше меж группами, чем меж отдельными особями.

Люди, обычно, входят в состав различных соц групп. Человек, скажем, сразу может заниматься определенной работой, состоять членом спортивного клуба, делать публичные функции, участвовать в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" политической жизни и еще делать при всем этом обязанности мамы либо отца семейства. В каждой из групп, куда заходит человек, он занимает определенное соц положение, соответственное той роли, которой, по расчетам других членов Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" группы, он будет придерживаться и которая позволяет им ждать от него определенного поведения. Такие ожидания будут разными зависимо от того, идет ли речь о докторе, студентке, футболисте, руководительнице предприятия либо правительственном бюрократе Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie".

Человек изредка берет на себя ту либо иную роль добровольно. Обычно она возлагается на него в итоге стечения событий, в связи с соц потребностями либо нравом образования. В узком процессе Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" социализации ребенок приобретает свойства, нужные для ролей, предполагающих власть либо, напротив, требующих подчинения. Произнесенное в равной, а может быть, и в еще большей степени относится к половым ролям, которые девченкам и мальчишкам Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" только на основании их физических различий приписываются при рождении. На самом деле дела, лишь на эти различия и опирается потом выбор интересов, личных и проф целей и соц ролей для каждого малыша Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" (рис. 11.4).


Рис. 11.4. Сексапильные роли очень рано начинают внушаться мальчишкам и девченкам только на основании тех физических признаков, которые предки обнаруживают у их при рождении. Идентификация малыша с родителем 1-го с ним пола еще более увеличивает Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" эту тенденцию.


Власть и подчинение


Френч и Рейвен (French, Raven, 1959) выделили 5 типов социальной власти, которые с самого ранешнего возраста испытывает на для себя каждый ребенок. Власть вознаграждения заключается в способности Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" вознаграждать за всякое поведение, соответственное ожидаемому; этой властью пользуются предки и педагоги, а позже и начальство там, где человек работает. Власть принуждения основывается на практике угроз и телесных наказаний — от порки до кутузки Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" и пыток; но, чтоб удержать человека в руководстве этой форме власти, нужен неизменный контроль даже за самыми малозначительными его действиями. Власть профессионала основывается на познаниях в какой-нибудь области либо на обладании информацией Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", нужной для удачного ведения какого-нибудь дела; таковой властью располагают ученые, мастера, также политики. Власть авторитета лежит на почтении либо преклонении перед человеком, знаменитостью либо принципиальным публичным деятелем, поступки которого служат прототипом Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" для других людей (рис. 11.5). Что касается власти закона, то она имеется в распоряжении каждого человека, представляющего установленный соц порядок, и ее в большинстве случаев поддерживают, используя другие формы власти (см. документ 11.4).


Рис Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie". 11.5. В почти всех странах требования меньшинств нередко безжалостно подавляются во имя «поддержания порядка» (к примеру, разгон милицией нелегальных демонстраций и митингов).


В почти всех исследовательских работах делались безуспешные пробы выявить свойства личности Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", характерные фавориту. По-видимому, установление меж человеком и группой людей тех либо других отношений власти находится в зависимости от наружных событий, а время от времени и просто от варианта. Очень нередко такие Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" дела связаны со способностью человека, имеющего доступ к определенным ресурсам либо владеющего определенными свойствами, направить на себя внимание тогда, когда группе будет нужно управление ее деятельностью (см. документ 11.5).


Конформизм


Власть задерживать легче Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", если сама группа оказывает на собственных членов неизменное давление, направленное на то, чтоб их деяния, мысли и ценности совпадали с поступками, идеями и ценностями других (см. документ 11.6). В критериях изменчивой и разноплановой социальной Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" реальности самое обычное решение этой препядствия состоит для человека в том, чтоб придерживаться коллективных истин, позволяющих всякому осознать тот мир, в каком он живет. В том, кто отклоняется от нормы, начинают созидать Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" источник социальной опасности, и потому большая часть будет оказывать на него давление, чтоб он возвратился на путь настоящий и вновь стал «как-все». Это давление конформности может проявляться в виде насмешек, общественного Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" осуждения либо даже прямого отторжения «отклоняющегося» лица. Давление это сказывается на человеке в особенности очень, если тот нуждается в одобрении и поддержке либо испытывает тревогу и недостаточно верует в себя (рис Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie". 11.6). С другой стороны, как показал Кратчфилд (Crutchfield, 1955), нонконформист способен успешнее сопротивляться давлению группы, если обладает достаточным разумом и творческими возможностями, проявляет терпимость и чувство долга и, не считая того, верует в себя и устойчив Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" к стрессу. В большинстве случаев конкретно благодаря таким людям осуществляются нововведения и действуют силы публичного преобразования.


Рис. 11.6. Когда давление группы сказывается на всем народе в целом, конформизм добивается настолько Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" высочайшей степени, что люди начинают терять собственное лицо и придерживаться поведения «толпы», соответственно меняя собственный образ мыслей и действий. Конкретно это происходило с германским народом при нацистском режиме.


Воздействие меньшинства


Московичи (Moscovici, 1979) решил узнать, как Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" по сути происходят социальные перемены в группе либо обществе, в каких конформизм является «насущной потребностью социальной системы». В исследовательских работах Московичи и работах его служащих было показано, что активное меньшинство может оказывать влияние Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" на большая часть даже без ведома этого последнего с того самого момента, как меньшинство приходит к согласию о необходимости перемен. Но, чтоб оказать такое воздействие, меньшинство должно категорично заявить о Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" принятом решении, показать отказ поменять свою точку зрения и проявить волю к действию, но так, чтоб его поведение не могло быть истолковано как проявление упрямства либо негибкости.

Таким макаром, можно мыслить, что в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" еще большей степени, ежели компетенция меньшинства, точку зрения большинства способен поменять стиль поведения меньшинства. И его воздействие будет тем значительнее, чем больше предлагаемые им идеи будут соответствовать «духу времени», чем самобытнее они Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" будут, и в особенности — чем активнее меньшинство будет стараться хоть какой ценой избежать раскола собственного единства (см. документ 11.7).


Альтруизм и апатия


В последние годы много исследовательских работ было посвящено выяснению роли Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" альтруистического поведения в современном обществе; такое поведение выражается в добровольческой помощи другому человеку, невзирая на риск либо жертвы, с которыми эта помощь связана. Альтруистическое поведение обнаруживают и многие животные. Этологи следили его у Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" воронов, но посильнее всего оно выражено у дельфинов и обезьян (рис. 11.7).




Рис. 11.7. Альтруистическое поведение наблюдалось у многих животных. В качестве примера можно привести дельфинов, которые приходят на помощь члену группы, оказавшемуся в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" тяжелом положении.


История населения земли изобилует примерами альтруизма, когда люди рисковали своей жизнью во имя спасения других. В недавнешних исследовательских работах, но, описаны бессчетные критичные ситуации, в которые отрешались вмешаться 10-ки наблюдавших Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" их очевидцев. Мы гласили уже о тех неблагоприятных эффектах, которые может оказывать современный стиль жизни на обитателей гулких и перенаселенных городов. Многих ученых волнует тот факт, что таковой стиль жизни может привести Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" к превращению общественного конформизма в ординарную пассивность и что апатия у многих людей в скором времени низведет их до роли недееспособных наблюдателей драматических ситуаций (см. документ 11.8).

Латанэ и Дарли (Latané, Darley, 1970) предложили ряд разъяснений Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" этой «апатии свидетеля», которую социальные психологи именуют эффектом зрителя. Одно из разъяснений основывается на «рассеянии» ответственности, когда присутствие довольно огромного числа очевидцев ослабляет личную инициативу каждого. Согласно другому разъяснению, присутствие огромного числа Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" невмешивающихся людей уменьшает остроту ситуации. Третье разъяснение подразумевает, что люди в присутствии сторонних просто страшатся принимать решение.

Большая часть исследователей, но, сходятся на том, что апатию очевидцев нельзя соединять с безразличием. Нерешительность Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", которую проявляют эти люди, в большинстве случаев обоснована встающей перед ними проблемой: следует ли бросить жертву на произвол судьбы либо же придти ей на помощь, не зная, как это сделать?


^ Взаимодействие Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" и коммуникация


Соц психология задается еще одним принципиальным вопросом: каким образом люди вступают меж собой во взаимодействие?


Межличностное желание


Желание, которое один человек испытывает к другому, находится в зависимости от многих причин. Но, как считает Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" Аронсон (Aronson, 1969), обоюдное желание 2-ух людей больше определяется наружными признаками человека, ежели его внутренними свойствами (см. документ 11.9).


^ Физическая близость


Чем почаще происходят социальные контакты меж 2-мя людьми, тем больше возможность, что меж ними Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" установятся дружественные либо любовные дела. Таким макаром, вопреки обыкновенному воззрению романтичной молодежи, женщина либо парень быстрее создаст семью с кем-то из собственного наиблежайшего окружения, ежели с каким-либо идеализируемым Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" человеком, живущим в другой стране.


^ Физическая привлекательность


Коль скоро знакомство состоялось, на физическом уровне симпатичный человек в большинстве случаев начинает восприниматься как личность, превосходящая других по честности, разуму и одухотворенности [*]. Такая тенденция приписывать завидные личностные Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" свойства «красивому» человеку присуща даже детям дошкольного возраста; они, к примеру, обнаруживают склонность считать малеханьких мальчишек с непрезентабельной наружностью брутальными и недружелюбными.

[Хесс (Hess, 1965) установил, что одним из причин привлекательности Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" служит такая деталь, как величина зрачка. Мужчины находили изображенную на фото даму более симпатичной и ласковой, если ее глаза были подретушированы так, чтоб зрачки казались больше.]

Было, но, увидено, что люди, чьи Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" успехи в отрочестве объяснялись их наружностью, в зрелом возрасте испытывали больше проблем в социальной адаптации, чем люди, которые были обязаны больше полагаться на свои внутренние свойства.


^ Сходство и комплементарность


Обычно, человек испытывает Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" большее желание к тем людям, которые сходны с ним самим по физическим особенностям, соц происхождению, интересам и взорам. Люди, обоюдное желание которых основано на обратных свойствах, встречаются пореже. Все же комплементарность потребностей оказывается принципиальным Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" фактором стабильности связей меж людьми, которые сначало избрали друг дружку по обоюдному сходству. Таким макаром, если сходство имеет принципиальное значение для установления отношений, то для их продолжения, похоже, нужна комплементарность.




Рис Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie". 11.8. Очень нередко единственным аспектом, на основании которого мы делаем собственный выбор, бывает физический вид человека либо сходство его привычек с нашими своими.


Компетентность


Люди, профессиональные либо компетентные в какой-нибудь области, близкой Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" к нашим потребностям либо интересам, в наших очах всегда красивее людей со средними возможностями либо лиц, компетенция которых далека от наших интересов.


^ Обоюдное вознаграждение


Связь меж людьми изредка бывает бескорыстной. Нужно, чтоб она в протяжении Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" более либо наименее долгого времени приносила пользу обеим сторонам (см. документ 11.10).


Коммуникация


Как уже говорилось в главе 8, одна из основных особенностей человека — это наша способность передавать друг дружке средством речи информацию Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" о событиях, тотчас очень дальних во времени и пространстве. Не считая того, при помощи речи мы можем докладывать окружающим нас людям о собственных духовных состояниях либо эмоциях.

Коммуникация, но, может происходить и Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" без роли нашего сознания — средством всего нашего невербального поведения, включающего взоры, выражение лица, позы, межличностную дистанцию, интонацию голоса. Как отмечалось (Watzlawick et al., 1977), «исключить коммуникацию невозможно», ибо «всякое поведение в присутствии другого человека Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" уже есть коммуникация».


^ Невербальный язык


Выражение лица посильнее всего подчеркивают уголки губ, нахмуривание либо поднимание бровей и сморщивание лба. Эти элементы мимики позволяют выразить всю палитру чувств и эмоций — от приятного удивления до расстройства Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" (рис. 11.9).


Рис. 11.9. Зрительный контакт и поза нередко играют в коммуникации более важную роль, чем слово.


Взор — главный элемент невербальной коммуникации. Обычно, конкретно взором собеседник выражает энтузиазм к разговору. Бегающий взор в большинстве Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" случаев гласит о скукотище либо о желании в свою очередь взять слово (если только он не выражает ужас либо чувство вины). Пристальный взор, устремленный прямо в глаза собеседника, нередко воспринимается как Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" признак злости.

Функции взора, но, зависят от типа культуры. Так, в африканских странах и на Востоке опускание глаз слушателем перед говорящим служит знаком почтения к последнему.

Огромное значение придается и жестам. Так, к Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" примеру, палец, указывающий на другого человека, воспринимается как более брутальный жест, чем раскрытые и обращенные к нему ладошки. Покачивание головой, наклон ее к плечу либо в сторону собеседника всегда числятся очевидными признаками энтузиазма Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie". Помещенные же на ноги руки в большинстве случаев выражают чувство власти либо преобладания.

Свои чувства мы выражаем и телодвижениями. К примеру, человек проявляет по отношению к другому огромную открытость, если Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" стоит к нему лицом, а не боком. Неприязнь у сидячего человека проявляется в напряжении тела; напротив, расслабление тела и наклон вперед выражают симпатию.

Прикосновение у представителей различных культур имеет различное значение. Оно является неотъемлемым Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" элементом коммуникации в Африке, на Среднем Востоке и в большинстве государств с латинской культурой. Один наблюдающий подсчитал, что пара, сидячая за столиком ресторана в Париже, за один час совершает в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" среднем 110 обоюдных прикосновений, в Лондоне — ни 1-го, а в Джексонвилле (США) — около восьми. Похоже, что в США прикосновение имеет особенное значение: одна дама, выпрашивавшая у прохожих монетки в 25 центов, набрала их еще больше, когда Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" дотрагивалась при всем этом до их руки, ежели в этом случае, когда выражала свою просьбу только словами (Kleinke, 1977).

Глас тоже выражает чувства. Так, размеренный и приличный глас снимает напряжение Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" и пробуждает энтузиазм, а «взвинченный» — воспринимается как признак злости.


Метакоммуникация


«Коммуникация — это единое целое». Как отмечает Бёрдуистелл (Birdwhistell), «люди, на самом деле дела, меж собой не разговаривают. Они только участвуют в коммуникации», в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" какой язык вербальный неотделим от языка невербального. Последний служит дополнением к первому и увеличивает его. По оценке Мерабяна (Mehrabian, 1972), только 7% содержания сообщений передается смыслом слов, в то время как 38% инфы определяется тем, как эти Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" слова произносятся, и 55% — выражением лица. В хоть какой момент времени стиль коммуникации уже сам по для себя составляет сообщение, указывая на то, как надо осознавать сообщаемое. Речь в данном случае идет о метакоммуникации Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", т. е. о «коммуникации над коммуникацией».

Часто случается так, что различные нюансы сообщения противоречат друг дружке. Малыши, но, очень стремительно познают «правила, дозволяющие изменять правила». Так, ребенок будет смеяться, слушая нежные слова Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", произносимые грубым голосом. Точно так же он поглубже ощутит изготовленное ему порицание, если оно будет сопровождаться широкой ухмылкой, а не нахмуриванием бровей.

Бейтсон [1] (Bateson, 1972) показал, что мы можем оказаться в ситуации «двойного Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" принуждения», когда у нас нет никакого применимого выбора (см. документ 11.11). Так обстоит дело с ребенком, к которому на людях мама выказывает пылкую любовь, а по сути испытывает к нему враждебность. Таким макаром Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", мама ставит малыша в ситуацию двойного принуждения, когда он должен выбирать, вести ли себя с ней как с любящей мамой, зная, что всякий символ нежности с его стороны повстречает Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" только безразличие, либо же вообщем не реагировать на любвеобильное поведение мамы на людях, рискуя тем прослыть нечутким (рис. 11.10). «Таким образом, ребенок несет наказание и за то, что он истолковывает поведение собственной мамы верно, и Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" за то, что он истолковывает его неверно» [2]. По воззрению Бейтсона, поведение шизофреника, по-видимому, обосновано его неспособностью различать при коммуникации два нюанса сообщения, что исключает для него общение на метакоммуникационном уровне. Мы Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" вернемся к этому вопросу в последующей главе.

[1: Бёрдуистелл, Бейтсон и Уоцлэвик принадлежат к направлению так именуемой «новой коммуникации», рассматривающему коммуникацию быстрее как оркестр, в каком каждый человек «играет всем своим Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" телом», ежели как телеграф, служащий для обычной передачи вербального сообщения одним человеком другому. (См. La nouvelle communication, Paris, Éd. du Seuil, 1981.)

2: Этот пример, но, не следует путать с ситуацией «матери-палача» и «ребенка Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie"-жертвы». Поведение мамы можно осознать только в этом случае, если учитывать, что она сама оказывается в ситуации «двойного принуждения».]


Рис. 11.10. С самого ранешнего возраста ребенок обучается расшифровывать двойственный смысл того, что ему молвят Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", заключенный, с одной стороны, в самих словах, а с другой — в том, как эти слова будут сказаны. Как считает Бейтсон, ребенок-шизофреник этого делать не может.


^ Соц восприятие


Взаимодействие и коммуникация с другими людьми Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" затруднены к тому же поэтому, что мы изредка воспринимаем людей беспристрастно. В большинстве случаев наше восприятие других людей основывается только на впечатлениях, также на толковании и оценке мотивов их поведения зависимо Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" от того, какие свойства мы в их предполагаем и в какой ситуации они находятся.


Воспоминания


Обычно наше восприятие другого человека базируется на поиске воспоминаний, отражающих главные свойства его личности. Раз проявившись, эти свойства позволяют Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" нам разъяснять различные поступки человека и приводить их в соответствие с впечатлением о нем. В опыте, проведенном Эшем (Asch, 1946), человек, беспристрастно охарактеризованный как «толковый, опытный, трудолюбивый, решительный, удобный и Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" благоразумный», был представлен одним испытуемым как очень прохладный, а другим — как очень пылкий. Испытуемым предлагалось выложить свои воспоминания об этом человеке, и они отрисовывали два совсем различных портрета, один из которых включал все Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" особенности прохладного человека, а 2-ой, напротив, — человека пылкого. Тут мы имеем дело с так именуемым эффектом нимба.

Очень нередко наше 1-ое воспоминание оказывается и самым крепким. В данном случае идет речь Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" об эффекте первичности. У школьников, получавших сначала года хорошие отметки, а потом переставших работать, больше шансов бросить у педагога подходящее воспоминание, чем у учеников, средние результаты которых сначала года сменились неуклонным прогрессом, продолжавшимся до его Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" конца.


Каузальная атрибуция


Пытаясь найти черты личности другого человека на основании собственных первых воспоминаний, мы нередко ищем причину его поведения или во внутренних склонностях этого человека, или, напротив, в элементах той ситуации Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", в какой он оказался.

К примеру, фуррор студентки на экзамене мы можем приписать или ее интеллектуальным возможностям и упрямой работе, или тому факту, что экзамен был легким либо что во время экзамена она Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" посиживала рядом с сострадательной подругой. Брачную ссору можно разъяснить или дурным нравом 1-го либо обоих супругов, или валютными затруднениями, которые они испытывают. Совершенное грех можно приписать или «злобной» либо «агрессивной» личности правонарушителя Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie", или той ситуации, что вынудила его надавить на курок пистолета. Как отмечалось в главе 9, сторонники генетической теории склонны разъяснять условия жизни обездоленных классов быстрее нехваткой у их представителей «таланта Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie"» либо духа предпринимательства, чем социальной средой и неравными шансами на фуррор. Точно так же более высшую школьную успеваемость белоснежных деток они приписали бы быстрее их уму, ежели особенностям экзаменов и системы школьного Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" обучения.

Таким макаром, поведение человека всегда можно разъяснить или внутренними, или наружными причинами. В связи с этим Джонс и его сотрудники (Jones et al., 1971) молвят о «ситуационной» атрибуции.


^ Аспекты атрибуции


Если нет резонов, позволяющих Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" гласить о внутренних причинах, поведение обычно связывают с ситуацией. В других случаях, согласно Келли (Kelly, 1967), при попытках осознать причину поведения другого человека мы пользуемся 3-мя аспектами: мы стараемся найти, является ли Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" данное поведение неизменным, отличающимся и обыденным либо нет [*]. Поведение именуют неизменным, если в схожих критериях оно всегда однотипно; оно будет отличающимся, если в других случаях проявляется по другому; и, в конце концов, поведение Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" считается обыденным, если в схожих обстоятельствах оно характерно большинству людей.

[Келли употребляет английские определения consistency, distinctiveness и consensus.]

Как видно из схемы 11.1, если в схожих обстоятельствах человек ведет себя всегда идиентично (неизменное поведение Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie"), если он ведет себя так же и в других ситуациях (не много отличающееся поведение) и если в схожих ситуациях так же ведут себя только немногие люди (необыкновенное поведение), то мы Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" склонны приписывать поведение внутренним причинам. Напротив, если в схожих ситуациях человек ведет себя идиентично (неизменное поведение), если в других случаях он ведет себя по другому (отличающееся поведение) и если в схожих ситуациях такое же поведение Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" характерно большинству людей (обыденное поведение), мы объясняем его деяния наружными причинами.




*) Если в схожих ситуациях человек изредка обнаруживает данный образ действий, его поведение можно разъяснить очень специфичной наружной предпосылкой.

Схема 11.1. Аспекты Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" внутренней и наружной атрибуции поведения (по Kelly, 1967).


По воззрению Келли, конкретно так мы поступаем при расшифровке брутального, дружественного, любовного и других типов поведения всех тех людей, кого изо денька в денек лицезреем Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" рядом (см. документ 11.12).


Стереотипы


Наше восприятие других людей зависит и от того, как мы их «классифицируем», — дети, дамы, педагоги, негры, гомосексуалисты, безработные, политические деятели и т. д. Подобно тому как восприятие отдельных предметов Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" либо событий со схожими особенностями позволяет нам создавать понятия (см. гл. 8), так и люди обычно классифицируются нами по их принадлежности к той либо другой группе, социально-экономическому классу либо по Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" их физическим чертам (пол, возраст, цвет кожи и т. п.). Эти два типа категоризации, но, значительно различаются, так как в последнем случае идет речь о социальной действительности и о нескончаемом многообразии типов Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" людей, составляющих общество.

Создающиеся таким макаром стереотипы нередко порождают у нас очень условное и облегченное представление о других людях; если мы потом устанавливаем с этими людьми контакт, заблаговременно зная, чего от их можно ждать, такое Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" представление часто лишает нас выгод, связанных с занием отдельной личности.


^ Образование стереотипов


Стереотипы изредка бывают плодом нашего личного опыта. В большинстве случаев мы получаем их от той группы, к которой принадлежим, в Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" особенности от людей с уже сложившимися стереотипами (родителей, учителей, компаньонов), также от сми, обычно дающих нам облегченное представление о тех группах людей, о которых мы не располагаем больше никакими сведениями.

Понятно, что сегрегация Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" меж группами может только содействовать закреплению стереотипов, в то время как просвещение, обоюдные контакты и в особенности сближение групп нередко ведут к изменению стереотипов, а время от времени и к их полному Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" исчезновению. Удалось, к примеру, показать, что если две группы представителей различных рас живут в одном здании на различных этажах, то их стереотипы сохраняются и даже укрепляются. И напротив, стереотипы Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" стремительно стираются, когда представители различных групп занимают один и тот же этаж, сталкиваются с одними и теми же бытовыми трудностями и, добиваясь ублажения общих требований, обязаны действовать сообща (рис. 11.11).


Рис. 11.11. Отношения меж группами людей Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" нередко ухудшаются из-за стереотипов, усиливающих неблагоприятное представление этих групп друг о друге и поэтому ускоряющих развитие конфликтов.


Но главную делему тут составляет не столько сам стереотип, сколько связанная с ним Глава 11. Человек и другие люди - Jo Godefroid "Les chemins de la psychologie" установка, заставляющая нас придерживаться того либо другого поведения. Как мы увидим, в данном случае стереотип преобразуется в предубеждение.



glava-12-delovoj-trening.html
glava-12-devyat-slov-kotorie-mogut-preobrazovat-vashu-zhizn-kak-preodolet-chuvstvo-bespokojstva.html
glava-12-dinamicheskie-processi-v-maloj-gruppe-istoriya-formirovaniya-socialno-psihologicheskih-idej-glava-metodologicheskie.html